LEGAL REFERENCE

Cara 918 kiss Melindungi Data Anda

918 kiss menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data akaun anda apabila anda membuka akses di wilayah yang disokong. Dasar Privasi ini juga meliputi rekod Touch 'n...

Data akaunKuki lamanSemakan keselamatanRekod pembayaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Cara 918 kiss Melindungi Data Anda

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan pendirian kami terhadap data yang anda berikan kepada 918 kiss, termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, peranti yang digunakan dan rujukan transaksi yang diperlukan untuk semakan akaun. Kami menggunakan data ini untuk membuka akaun anda, mengekalkan akses lobi di mana undang-undang tempatan membenarkan, mengurus pertanyaan sokongan dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Rekod

pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak digunakan untuk tujuan di luar operasi akaun, semakan keselamatan dan kewajipan rekod dalaman. Jika undang-undang, arahan bank, penyedia eWallet atau pihak berkuasa yang sah meminta semakan, kami boleh menyimpan atau berkongsi data terhad yang berkaitan. Kami tidak menjual data peribadi anda, dan kami hanya mengekalkan rekod selama ia diperlukan untuk tujuan yang

dinyatakan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Bantuan Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan laluan sokongan yang mudah dikenal pasti sebelum anda berkongsi butiran lanjut. Pasukan kami akan meminta pengesahan asas supaya permintaan benar-benar datang daripada anda, kemudian kami semak isu seperti pembetulan data, salinan rekod, kuki, akses peranti atau rujukan transaksi. Elakkan menghantar kata laluan penuh dalam mesej sokongan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang akaun untuk soalan privasi yang memerlukan tindak balas cepat, seperti semakan nombor telefon, e-mel atau sesi log masuk. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu rekod yang lebih teratur tentang data akaun, kuki atau transaksi. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran berkaitan tanpa menghantar PIN eWallet.

Semakan keselamatan

Jika anda nampak akses peranti yang tidak dikenali, maklumkan kami melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak log, masa masuk dan perubahan akaun sebelum mencadangkan langkah perlindungan seterusnya.

KAWALAN AKAUN

Amalan Data Dalam Operasi Harian

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara 918 kiss mengendalikan akaun secara harian, bukan sebagai teks kosong. Setiap rekod yang kami kumpul mempunyai tujuan operasi, seperti membuka akaun, menyemak pembayaran, mengekalkan sesi...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon dan e-mel. Data ini membantu kami menghubungkan permintaan sokongan dengan akaun yang betul.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan isyarat keselamatan pada pelayar anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula selepas kuki dipadam.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status semakan. Kami tidak meminta PIN penuh atau butiran rahsia yang dikawal oleh penyedia pembayaran anda.

Akses lobi

Log akses membantu kami mengenal pasti peranti, lokasi anggaran dan masa masuk apabila akaun digunakan. Data ini menyokong keselamatan akaun di wilayah yang disokong tanpa mendedahkan aktiviti anda secara terbuka.

Penyimpanan rekod

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertanyaan sokongan dan semakan dalaman. Tempoh sebenar boleh berubah mengikut jenis rekod, arahan pembayaran atau keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang rekod yang kami simpan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya data anda tidak diubah oleh pihak lain.

Jawapan Dasar Privasi 918 kiss

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti dan rujukan transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila semakan keselamatan atau sokongan memerlukannya.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status proses dan menjawab pertanyaan berkaitan bayaran. Kami menyimpan rujukan dan masa transaksi, bukan PIN penuh atau rahsia eWallet anda.

Kami hanya berkongsi data terhad apabila ia diperlukan untuk penyedia pembayaran, keselamatan akaun, sokongan teknikal atau permintaan undang-undang yang sah. Data anda tidak dijual kepada pihak luar untuk senarai komersial.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, mengenali pelayar dan membantu mengesan log masuk yang kelihatan luar biasa. Jika anda memadam kuki, beberapa langkah pengesahan mungkin muncul semula.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data yang tidak tepat melalui sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menilai rekod yang boleh dikemas kini tanpa menjejaskan transaksi lalu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan akaun, rekod pembayaran dan keperluan semakan dalaman. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman, nyahaktif atau simpanan terhad.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi yang disediakan dalam laman ini. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan isu utama supaya kami boleh mencari rekod tanpa meminta data berlebihan.